Retouren

Wir hoffen, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Falls ein Produkt nicht Deinen Vorstellungen entspricht, machen wir Dir die Rücksendung einfach. Schreib uns einfach innerhalb von 14 Tage nach dem Kauf, was Du zurückgeben möchtest und warum: hello@kippie-berlin.com. Damit beginnen wir den Untausch-/Erstattungsprozess. Wenn Du den Kaufpreis erstattet haben möchtest, werden wir diesen innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware auf die selbe Zahlungsweise zurückzahlen wie wir die Zahlung erhalten haben. Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, so werden wir diesen für Dich reservieren und versenden, sobald der ungewünschte Artikel bei uns eingetroffen ist. Es ist wichtig, dass die Artikel ungetragen, unbeschädigt und mit Originalverpackung und Hangtags bei uns eintreffen.

 

Rücksendungen aus Deutschland

Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung/ den Umtausch. Kontaktiert uns einfach per Mail, um den Rücksendeprozess zu starten. 

Rücksendungen aus dem Ausland

Kunden, die aus dem Ausland zurücksenden, tragen die Kosten für die Rücksendung und sind für diese auch verantwortlich. Wir empfehlen, die Ware versichert und mit Sendungsverfolgung an uns zurückzusenden. Bitte hebe den Beleg für den Versand unbedingt auf, bis wir Dir den Eingang der Ware bestätigen. Wenn Du Fragen zu Deiner Retour hast, wende Dich bitte einfach an uns: hello@kippie-berlin.com.